Часто задаваемые вопросы
Мне необходимо подключиться к системе маркировки товаров, но я не понимаю, с чего начать.
Для наших клиентов мы создали инструкцию по подключению к системе маркировки товаров. Ее можно скачать по этой ссылке. После регистрации в системе Вы можете попробовать использовать бесплатный кабинет, созданный ООО "ЦРПТ". Если его функционал Вас не устроит, попробуйте наше решение сервис "КейМарк Web". После регистрации Вам будет дан бесплатный ознакомительный период использования личного кабинета.
Или позвоните нам, мы поможем подобрать нужный именно Вам вариант.
Я попробовал пользоваться вашим кабинетом "КейМарк Web". У меня большие объемы товаров, производить маркировку и отгрузку посредством мобильного телефона невозможно, какие у вас предложения ?
Мы разработали серию специализированных маркировочных стендов для маркировки, отгрузки и приемки больших объемов товаров. Ознакомьтесь с нашими предложениями на странице "наши решения". И позвоните нам, мы предложим специлизированное решения под Ваши задачи.
У меня нетиповая конфигурация системы 1С. В ней нет стандартного решения "1С-Маркировка", как мне подлючиться к системе маркировки товаров через 1С ?
Нетиповые конфигурации 1С требуют персонального рассмотрения. Позвоните нам и мы рассмотрим Вашу задачу.
В моей конфигурации 1С есть стандартное решение "1С-Маркировка". Как мне с ней работать ?
Мы не оказываем консультаций по работе с решением "1С-Маркировка", Вам необходимо обратиться в техническую поддержку 1С. Но мы можем предложить подключить к Вашей 1С специлизированные маркировочные стенды для обработки больших партий товаров.
Я работаю с вашим кабинетом "КейМарк Web". Периодически возникают какие-то ошибки, документы не отправляются. В чем дело ?
К сожалению, несмотря на то, что формально система маркировки уже работает, в ней постоянно производятся доработки, приводящие к несовместимости с уже разработанным программым обеспечением. Со своей стороны мы стараемся максимально быстро устранять подобные проблемы, адаптируя наши решения под изменяющиеся требования системы. В случае возникнования проблем в работе кабинета просим сообщать нам об этом.
При входе в личный кабинет стала появляться ошибка "Срок действия этой версии КриптоПро CSP истек или еще не наступил". Как мне теперь войти в личный кабинет ?
У Вас закончилась лицензия на программное обеспечение КриптоПро, котое используется для работы с системой маркировки товаров. Необходимо продлить данную лицензию. Обратитесь к разработчику по данной ссылке: покупка лицензии КриптоПро.
Made on
Tilda